1. Вжити всіх можливих заходів щодо мінімізації розмірів збитків.
2. Негайно повідомити Страховика (ВАТ “Страхова компанія “Укрсоцстрах”) за телефоном 8-800-50-77-500 (безкоштовно по Україні) або зазначеним в Договорі страхування про страховий випадок, який стався.
3. Протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту страхового випадку надати особисто, факсом, поштовим зв’язком або телеграфом на адресу Страховика Повідомлення про страховий випадок.

У разі настання страхового випадку “Пожежа”:

1. Викликати державну пожежну охорону;
2.  Вжити необхідних заходів для проведення співробітниками державної пожежної охорони детального огляду пошкодженого майна та з’ясування дійсної причини виникнення пожежі. Детальна інформація повинна бути зафіксована в Акті огляду.

У разі настання страхового випадку “Залиття водою”:

1. Викликати повноважну комісію з ЖЕКу для складання акту огляду пошкодженого майна;
2. Під час огляду та складання акту повинна бути присутня винна сторона (якщо вона є), яка зобов’язана підписати складений комісією ЖЕКу акт огляду;
3. У разі, якщо винна сторона відмовляється підписати складений акт, необхідно скласти протокол, в якому зазначити причини відмови винної сторони підписувати складений акт.

У разі настання страхового випадку “Стихійне лихо”:

1. Викликати повноважну комісію з ЖЕКу для складання акту огляду пошкодженого майна;
2. Зробити фотографії пошкодженого майна.