У разі настання страхового випадку Страхувальнику слід діяти наступним чином:

• у разі протиправного заволодіння транспортним засобом (ризик УГОН) транспортного засобу.
• у разі пошкодження/знищення автомобіля внаслідок:
• ДТП
• Протиправних дій третіх осіб
• Пожежі 
• Стихійних явищ, влучення блискавки
• Несподіваної дії непередбачених фізичних сил

У разі УГОНУ транспортного засобу:

1. Повідомити про Угон органи МВС;
2. Протягом дня, коли стався Угон або наступного робочого дня повідомити Страховика (ВАТ “Страхова компанія “Укрсоцстрах”) за телефоном 8-800-50-77-500 (безкоштовно по Україні) або зазначеним в Договорі страхування;
3. Протягом 3 робочих днів з дня, коли стався Угон надати особисто або надіслати факсом, поштовим зв'язком або телеграфом на адресу Страховика, заповнену заяву-повідомлення про настання страхового випадку, за формою встановленою Страховиком.

У разі пошкодження/знищення транспортного засабу внаслідок стихійних явищ, влучення блискавки:

1. Вжити всіх можливих заходів щодо рятування транспортного засобу, запобігання та зменшення збитків;
2. Викликати відповідні компетентні органи (пожежну охорону, тощо) та вимагати від них оформлення та надання документів щодо встановлення факту, причин та наслідків стихійних явищ;
3. Забезпечити у будь який можливий спосіб фіксацію причин та обставин настання страхового випадку, по можливості зробити фотографії автомобіля;
4. Протягом дня, в якому сталася Страховий випадок або наступного робочого дня, повідомити Страховика (ВАТ "Страхова компанія "Укрсоцстрах") за телефоном 8-800-50-77-500 (безкоштовно по Україні) або зазначеним в Договорі страхування про настання Страхового випадку;
5. Не здійснювати ніяких ремонтних робіт до моменту отримання на це згоди Страховика;
6. Протягом 3 робочих днів з моменту настання ДТП надати особисто або надіслати факсом, поштовим зв'язком або телеграфом на адресу Страховика, заповнену заяву-повідомлення про настання страхового випадку, за формою встановленою Страховиком;
7. Організувати з Страховиком огляд пошкодженого транспортного засобу за участі представників Страхувальника (особи, транспортний засіб якої застраховано), експерта та інших учасників ДТП;

У разі пошкодження/знищення транспортного засабу внаслідок несподіваної дії непередбачених фізичних сил:

1. Вжити всіх можливих заходів щодо рятування транспортного засобу, запобігання та зменшення збитків;
2. Забезпечити у будь який можливий спосіб фіксацію причин та обставин настання страхового випадку, п о можливості зробити фотографії автомобіля та місця події;
3. Протягом дня, в якому сталася Страховий випадок або наступного робочого дня, повідомити Страховика (ВАТ "Страхова компанія "Укрсоцстрах") за телефоном 8-800-50-77-500 (безкоштовно по Україні) або зазначеним в Договорі страхування про настання Страхового випадку;
4. Не здійснювати ніяких ремонтних робіт до моменту отримання на це згоди Страховика;
5. Протягом 3 робочих днів з моменту настання страхового випадку надати особисто або надіслати факсом, поштовим зв'язком або телеграфом на адресу Страховика, заповнену заяву-повідомлення про настання страхового випадку, за формою встановленою Страховиком;
6. Організувати з Страховиком огляд пошкодженого транспортного засобу за участі представників Страхувальника (особи, транспортний засіб якої застраховано), експерта.