При настанні нещасного випадку, Страхувальник, Застрахована особа, Вигодонабувач або спадкоємці Застрахованої особи повинні надати такі документи:

• заяву на страхову виплату;
• договір страхування;
• акт про нещасний випадок на виробництві (форма Н-1), якщо такий мав місце;
• довідки та інші документи компетентних органів (органів МВС, пожежної охорони тощо), що підтверджують факт та обставини настання нещасного випадку;
• виписку з медичної картки, історії хвороби, листок непрацездатності, довідку медичного закладу – в разі тимчасової непрацездатності Застрахованої особи;
• довідку медико – соціальної експертної комісії про встановлення групи інвалідності Застрахованій особі;
• оригінал або завірену нотаріально копію свідоцтва про смерть Застрахованої особи;
• документи, що засвідчують право на спадщину спадкоємця Застрахованої особи;
• документ, що посвідчує Застраховану особу або Вигодонабувача, або спадкоємців Застрахованої особи;
• інші документи на вимогу Страховика, що підтверджують факт і обставини настання страхового випадку.